运维管理系统可帮用户解决哪些难题？

　　随着企业的扩张，企业的业务也变得越来越复杂，运维变得更加复杂困难。与之相匹配的IT系统也越来越难以掌控，持续不断的IT投入以及高昂的IT运维费用成为制造企业的沉重负担。推科管理技术自主研发的运维管理系统、运维管理软件科研帮用户解决一些列问题。

　　根据调查显示，在IT运维成本中源自技术或产品(包括硬件、软件、网络等)成本其实只占20%,而流程维护成本和运维人员成本分别占40%。可见，企业大部门的IT投入花费在IT运维上，真正的IT设备更新成本非常少。

　　IT运维管理是指采用相关的方法、技术、手段、制度、流程和文档等，对IT软硬件及网络运行环境、IT业务系统和IT运维人员进行综合的管理。推科管理的IT运维管理系统可以辅助客户做哪几个方面的管理主要包括以下八个方面的内容管理：

　　1、设备运维管理：对网络设备、服务器、操作系统运行状态进行监控和管理。

　　2、应用与服务管理：对应用软件及系统服务状态进行监控和管理。

　　3、灾备运维管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。

　　4、业务运维管理：对企业核心业务系统运行状态进行监控和管理。

　　5、目录和内容管理：对企业需要统一发布或因人定制的内容或公共信息进行管理。

　　6、资源资产运维管理：对IT系统中软硬件资源进行管理并实现与企业财务数据对接。

　　7、信息安全运维管理：主要依据ISO17799标准对企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制以及业务连续性等进行管理。

　　8、日常工作管理：主要用于规范和明确运维人员的岗位职责，提供绩效考核量化依据，提供解决经验与知识的积累与共享手段。

　　IT运维管理包括了企业的业务系统、IT设备以及运维人员，通过运维管理软件和运维管理系统对企业的IT设备以及业务系统运行状态进行实时监控并通过可视化平台显示，利用制度和流程规范IT运维过程并通过文档记录下整个运维操作，实现IT运维管理的可追溯。