IT资产管理系统与ITIL配置管理的区别和联系

　　很多人都分不清ITIL配置管理与IT资产管理系统之间的区别，今天免费IT资产管理软件提供商就从用户的角度和管理对象的角度去讲一讲它们之间的区别与联系。

　　一、从用户疑问说起

　　经常有用户描述这样的问题，我们已经有ITIL了，里面已经有IT配置管理的内容了，按说不需要IT资产管理了。可是总觉得缺少点什么，在日常的管理工作中，还是不能有效的进行IT资产管理。这是为什么呢?难道他们不一样吗?

　　是的。他们不一样。

　　1、目的不一样

　　先从CMDB说起。ITIL中跟IT资产管理系统相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configuration management database的缩写。它的主要功能是进行IT资产的配置管理，提供所在IT环境的逻辑模型，为ITIL流程提供基础服务。

　　简单一点说，CMDB实际上是把现在的IT环境虚拟化，把需要关注的要素都存储到数据库里面。这样，在其它流程使用时，就可以不用现实中去查看，而只需要查看虚拟的数据库环境就行了。从CMDB的要素，我们也可以看出这一点，CMDB中主要存储两类数据，一类是CI项，即配置项，configuration item。另一类是配置项之间的关系，如连接，安装等等。其实在现实的运维环境中，我们无非最关注两类信息，一类是谁，就是哪个配置项发生了问题，或者需要关注;另一类是如果我对它进行改动，会影响到谁，也是就是它跟谁有关系。

　　从上面我们可以看出，ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系，主要目的是，提供IT环境的逻辑模型，为其它的流程提供基础的服务。

　　我们再来看看IT资产管理系统。IT资产管理系统主要管理IT资产的生命周期，从购买到中间的领用、维修、借用、调拨、退出、报废、处理等过程。说的简单点，就是IT资产从买到扔的过程。而且这个过程中的费用、折旧、相关合同、供应商等，也是管理的重要内容。也就是，IT资产管理系统，关注企业对这些IT资产的拥有情况。

　　2、价值不一样

　　再来看看所提供的价值。根据Gartner Group的调查，五年内PC及服务器的软硬件采购成本仅占所有成本的12%，那么其他的钱都花到哪里去了呢?17%是管理监督的花费，14%花在技术支持上，57%则是花在用户端操作。所有这些成本加起来就称作“总体拥有成本(TCO)”。

　　而IT资产管理系统软件提供的价值是降低资产的总拥有成本(Total cost of ownership)，降低采购成本，更有效的分配资产，降低管理成本，更精确的预算规划。

　　而ITIL的CMDB，提供的价值，更加关注在运维层面。也就是获得更高的业务服务稳定性、可用性和服务质量。

　　因此，免费IT资产管理软件提供商提醒大家ITIL的配置管理与IT资产管理所提供的价值是不一样的。一个更关注财务方面，而另外一个更关注运维层面。

　　二、从管理对象来看

　　但是从管理的对象来说，它们又是几乎一样的。特别是从传统意义上来说，资产无非就是管理的硬件和软件，这些既是ITIL配置管理关注的内容，也是资产管理关注的内容。从这个意义上说，它们的管理对象是一样的。

　　但是，从广义的IT资产管理的意义上来说，IT资产管理还包括合同，供应商，低值易耗品，甚至书籍等跟IT资产管理相关的一切，还包括财务方面的管理，包括折旧等。这个范围就超过了ITIL配置管理中CMDB的管理范围。因此，从管理对象看，二者有很大的交集。

　　以上就是IT资产管理系统与ITIL配置管理之间的区别和联系，希望大家能更加了解它们。如果您需要免费IT资产管理软件及IT资产管理系统可以来咨询我们。